นโยบายความเป็นส่วนตัว Pinnacle – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Pinnacle เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เข้าชมเว็บไซต์ pinnacle-win.net ทราบว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการเปิดเผยหรือการส่งต่อข้อมูล

Pinnacle ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด เราจึงลงทุนอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านเทคโนโลยีความปลอดภัยและกระบวนการภายในองค์กรเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง

การใช้งานบริการใดๆ ของ Pinnacle ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอคำแนะนำ

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

Pinnacle เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงกับ Pinnacle:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบ Pinnacle เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Pinnacle ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่นำไปใช้ในลักษณะอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้:

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้าง ดูแล และปรับปรุงบัญชีสมาชิก รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การยืนยันตัวตน: ใช้เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบ 18 ปีตามกฎของ Pinnacle
• การป้องกันการทุจริต: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน ปรับเนื้อหาและโปรโมชันให้ตรงกับความสนใจ
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชัน และการอัปเดตระบบที่สำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Pinnacle อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินให้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานของระบบ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• การป้องกันการทุจริต: เฉพาะในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนของการกระทำผิดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่ Pinnacle ต้องแบ่งปันข้อมูล เราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และผู้รับข้อมูลทุกรายต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับและมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับ Pinnacle

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Pinnacle ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย

มาตรการความปลอดภัยที่ Pinnacle ใช้งานอยู่ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการดำเนินการที่สำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการใช้งานผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็นในการทำงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยจากหน่วยงานอิสระภายนอกเป็นระยะ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Pinnacle ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นหลายประเภท:

• คุกกี้จำเป็น: ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงระบบ ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
• คุกกี้ด้านการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร
• คุกกี้ด้านการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน Pinnacle

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Pinnacle เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่ออ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลจากคุกกี้และการใช้งาน: ลบออกตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Pinnacle จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8. สิทธิ์ของสมาชิก Pinnacle

Pinnacle ยึดมั่นในสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ Pinnacle ผ่านอีเมล support@pinnacle-win.net หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด

9. ผู้เยาว์

Pinnacle ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครใช้งานหรือเดิมพันบนแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น เราไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์

หาก Pinnacle พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับ Pinnacle กรุณาติดต่อเราโดยด่วน

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Pinnacle อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้าเสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Pinnacle จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pinnacle กรุณาติดต่อเราได้ที่: